Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes Comerciales

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

Preguntas Frecuentes de Facturación Servicio Manager

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

Preguntas Frecuentes Facturación Electrónica (DTE)

En este artículo te responderemos las preguntas frecuentes que podrías tener respecto de la Facturación Electrónicas (DTE)

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cuáles son los estados de los Documentos Emitidos en el Portal de Acepta?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Qué acciones puedo realizar en el portal con los documentos emitidos?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Qué es la Traza en el Portal de Acepta?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Qué es consultar Estado de reclamo en el Portal de Acepta?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Qué es Envío Mandato en el Portal de Acepta?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Qué es Envío intercambio en el Portal de Acepta?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Qué otras opciones están disponibles en el Portal de Acepta?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Qué es la Búsqueda Básica en los documentos recibidos?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Qué es posible realizar con los Documentos Recibidos?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Qué es la Búsqueda Avanzada en los documentos recibidos?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo se visualizan los Documentos en el Portal de Acepta?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Qué es la Aceptación / rechazo comercial?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Qué es la Aceptación / Reclamo SII / Ley 20.956?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Qué es la Exportar Documentos en el Portal de Acepta?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cuál es el significado de cada uno de los iconos que aparecen en la aplicación?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo hacer una reclamación de DTE?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cuáles son los errores comunes al emitir DTE?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo realizar la Integración para carga de folios?

Te enseñamos a cargar directamente en Acepta los folios autorizados por el Servicio de Impuestos Internos.

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo cargar Folios en Manager+?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo Administrar los usuarios de Acepta?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo adquirir un nuevo certificado digital?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo cargar Certificado en Portal Acepta?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo realizar la Cesión de Documentos?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Qué son los Documentos pendientes de recepción en Acepta?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo obtener los reportes de documentos emitidos y recibidos en Acepta?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo realizar la Renovación certificado / Cambio de representante electrónico?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo realizar la anulación de Folios en el SII?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Qué es el Escritorio acepta?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Qué es un Documento Tributario Electrónico (DTE)?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Qué es un Emisor Electrónico?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Qué es un Receptor Electrónico?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Qué es un Receptor No Electrónico?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Qué es un Intercambio?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Qué es un Mandato?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Qué es una Notificación de Aceptación o Rechazo (NAR)?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Qué es un Acuse de Recibo de Mercadería (ARM)?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Qué son los Documentos pendientes de recepción en Acepta?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo exportar reportes del Portal de Acepta?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Qué es la Traza?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cuáles son los requisitos del Portal de Acepta?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo realizar la Cesión de Documentos?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo ingresar al Escritorio Acepta?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo agregar usuarios en el Portal de Acepta?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo realizar el acuse recibo de Mercadería o Servicio?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Qué debo hacer si tengo clave de acceso creada al Portal de Acepta?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo crear la clave de Ingreso al Portal de Acepta?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo verificar el vencimiento de firma en el Portal Acepta?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Qué es posible realizar con los Documentos Emitidos en el Portal de Acepta?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo realizar la parametrización de Factura de agente retenedor-electrónica (FARE)?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo carga del certificado en el Portal Acepta?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Por qué no puedo emitir un DTE?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo logro que desaparezca el error que no tengo folios, si ya cargue nuevos?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo registrar un Ciclo de compras?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo registrar una importación con declaración de ingreso nacional (DIN)?

Te enseñamos la funcionalidad de Internación que está disponible en el menú de abastecimiento.

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo registrar Facturas con proporcionalidad de IVA?

Te enseñaremos la funcionalidad que permite realizar cálculos de proporcionalidad del IVA en facturas de compra ingresadas con anterioridad.

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo registrar una Boleta de Honorarios?

Te explicamos dónde parametrizar el porcentaje de retención de boletas de honorarios.

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

Video tutorial: Registrar un ciclo de compras

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo realizar una Toma de Inventario?

Te enseñamos como realizar la toma de inventario en Manager+.

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo realizar un procesos de Transformación?

Te enseñaremos la parametrización e ingreso del Proceso de Transformación.

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cuál es el reporte para obtener las entradas y salidas de productos?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo realizar el seguimientos de estado?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo habilitar permisos para la visualización de informes de ventas con margen?

Te enseñaremos a configurar la visualización de informes de ventas por margen, por medio del permiso especial de Manager+.

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo visualizar los Despachos Pendientes?

Te enseñaremos a generar un informe de despachos pendientes

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo generar de Factura a partir de una Nota de Venta con agrupación de productos?

Te enseñaremos a realizar el proceso de emisión de FAVE a partir de varios NV con indicación de agrupar productos.

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo funciona el Sistema de Contratos?

Uso del sistema de facturación periódica

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo realizar un neteo de documentos de compra y venta?

Te enseñaremos a realizar el pago entre facturas de compra afectas y exentas contra facturas de ventas que han sido previamente ingresadas.

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo realizar un Proceso de Pagos Proveedores?

Te enseñaremos a realizar los distintos tipos de pago

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo realizar un Proceso de Pagos Personal?

Te enseñaremos cómo proceder para realizar los distintos tipos de pago al personal.

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo generar un Transfer bancario?

Te enseñaremos los formatos de transferencia masiva que posee Manager+

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Quiero hacer el pago a un proveedor, pero no me aparece?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

Video tutorial: Aplicación anticipo y factura de rendición de gastos por comprobante

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo se realiza la reversa de un comprobante?

Te enseñaremos a realizar la inversa de un comprobante contable en un período contable abierto.

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo ingresar un Comprobante Contable?

Te enseñamos a generar comprobantes contables para contabilizar pagos, recaudaciones e ingresos de documentos desde el módulo de Finanzas.

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo crear un Presupuesto Financiero?

Te enseñaremos a crear tu presupuesto financiero para que lleves el correcto control de éste.

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo generar Libros Contables Electrónicos?

Te enseñaremos el procedimiento de emisión de libros electrónicos para su posterior envío a la plataforma del SII.

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo efectuar un análisis de Analíticos vs Libro Mayor?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo parametrizar los Conceptos de Pagos y Recaudación para configurar documentos?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo configurar las Monedas e indicadores?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo importar un Producto y/o Servicio?

Te enseñaremos a usar la herramienta "Importador de Maestro de Productos y/o servicios".

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo crear un Productos y/o Servicios?

Te explicamos cómo realizar la creación de nuevos productos y/o servicios en el sistema.

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo crear Listas de Precio?

Te enseñaremos el funcionamiento de la lista de precios y cómo Manager + permite tener varias listas de precio para una misma empresa.

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo crear Familias y SubFamilias?

Te explicaremos cómo crear Familias y SubFamilias.

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo crear comunas y ciudades?

Te explicamos cómo crear comunas y ciudades

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo realizar la parametrización y uso de Stock crítico y óptimo?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo realizar la importación de la Factura de agente retenedor-electrónica (FARE)?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo Importar un Cliente y/o Proveedor?

Te enseñaremos a usar la herramienta "Importador de Maestro de Clientes y Proveedores".

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo crear un Cliente y/o Proveedor?

Te enseñaremos la creación del Maestro de Clientes y Proveedores.

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo realizar la carga de Apertura Contable y Analíticos?

Te indicamos cómo importar la carga inicial de saldos contables y documentos históricos.

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Como se puede activar la fecha de vencimiento de un producto?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cuáles son los tipos de clientes que posee el sistema?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

Importador Documentos con detalle

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo realizar el Cierre de periodos (mensual y anual)?

Te mostramos cómo se utiliza el cierre de periodos contables (mensuales y anuales).

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo crear usuarios?

Te enseñaremos como crear usuarios en Manager+.

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo crear tipos de documento?

Te enseñamos a crear los distintos tipos de documentos.

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo parametrizar de ciclos documentarios?

Te indicamos cómo realizar ciclos de documentos con uno o varios documentos.

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo realizar la parametrización de la Nota de crédito de Agente retenedor electrónico (NCRE)?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo se realiza una anulación de documentos?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cuál es la fórmula de Cálculo utilizada por Manager Activo Fijo?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cuáles son los Informes de Activo Fijo?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo se realiza la incorporación en Activo Fijo?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cuáles son los procesos y contabilizaciones de activo fijo?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo se realiza la parametrización de Activo Fijo?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Por qué no puedo realizar un neteo de Anticipos?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Por qué al ingresar el rut, no me parecen sus datos en el documento?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Es posible cambiar le nombre de un proveedor, que ya tiene historia?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Al querer generar un documento, me dice que se produce Stock negativo?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo puedo saber el Estado de pago de un Documento de Compra?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Es posible cambiar la unidad de medida de un producto ya utilizado?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Puedo anular un documento sin emitir una Nota de Crédito?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo ingresar una Boleta de Honorarios con Retención Adicional?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Es posible hacer una factura desde 2 o más OC?

En este artículo aprenderás como realizar ciclo documentarios llamado varios documentos.

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿No me parece el producto en la Nota de Venta?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Error al emitir una Nota de Crédito, dice falta de ubicación?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Por qué no me aparece una factura para pagarla?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo generar un egreso a personal cuando el monto pagado es mayor?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Para qué sirve el reporte de Stock inmovilizado?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Por qué no me aparece el botón de Anular documentos?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo se puede modificar el monto de detalle de un documento que posee ciclo?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Es posible integrar el sistema con otras aplicaciones?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿necesito contabilizar una NCV y me aparece error de referencia?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo puedo sacar un detalle de movimientos bancarios?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Puedo ingresar documentos de Ventas, si no los emito con Manager+ electrónicamente?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo puedo modificar el correlativo de un Cheque?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿tengo dos documentos que me rebajan el mismo stock?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Por qué no puedo asociar un documento a una Carpeta de Internación (CPTIN)?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo anular correctamente una factura?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo emitir una Boleta de Prestación de Servicios de terceros?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo puedo saber quien hizo alguna acción en el sistema?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo puedo desasociar un documento a una Carpeta de Internación (CPTIN)?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cuál es la cantidad máxima de caracteres que puede tener la glosa de los documentos de Abastecimiento?

En este artículo sabrá cuales son los caracteres máximos de la glosa del documento de abastecimiento.

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Es posible obtener Estados Financieros convertidos a un tipo de cambio de cierre?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo activar la reversa un Comprobante?

Te enseñaremos a realizar la inversa de un comprobante contable en un período contable abierto.

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Por qué un vendedor no aparece en el listado de vendedores del documento?

en este artículo aprenderá como resolver esta problemática.

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo crear un proveedor extranjero?

Te enseñaremos la creación del Maestro de Proveedores Extranjeros.

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo desasociar una Lista de precio que no corresponde a una empresa?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo emitir un listado o informe con los datos Básicos de mis Clientes?

Aprenda como obtener el reporte requerido

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿En que informe puedo saber las Notas de Venta Pendientes de despachar?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo anular una Orden de Compra (OC)?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Es posible realizar la modificación de una o varias líneas de un comprobantes contabilizado?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo registrar un anticipo a proveedores en multimoneda?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo saber si tengo documentos asociados?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo cambiar el estado de un usuario provisioriamente?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Tengo un fondo histórico, pero no me aparece en el personal?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Errores comunes al emitir un informe del sistema?

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana

¿Por qué al generar una Nota de Venta no veo el producto?

En este artículo te explicamos como resolver esta problemática frecuente

Redactado por Lía
Actualizado hace más de una semana