Si una factura no aparece disponible para pagar/recaudar y ya verificaste los filtros y la forma de pago, es probable que esté asociada a un proceso de Recaudación (RECAU) en estado “Ingresado”.
¿Qué significa esto?
Mientras el proceso RECAU esté en estado Ingresado, las facturas vinculadas no se mostrarán como pendientes para su recaudación/pago individual.
¿Cómo lo soluciono?
Ingresa al proceso de Recaudación (RECAU) asociado a la factura.
Continúa con su contabilización o realiza la anulación, según corresponda.
Una vez actualizado el estado del proceso, la factura debería aparecer nuevamente como pendiente para pagar/recaudar (si aplica).
Sugerencia: si tienes el número de la factura, úsalo para buscarla y confirmar a qué RECAU quedó asociada.
