En Manager+, estoy emitiendo una Factura de Exportación y un servicio no aparece para seleccionarlo. ¿Qué configuración debo revisar para que el servicio quede disponible?
Respuesta
Para que un servicio aparezca correctamente al emitir una Factura de Exportación en Manager+, revisa y ajusta la configuración siguiendo estos pasos:
Accede al servicio que no aparece
Ve a Mantenedores → Productos/Servicios.
Busca el servicio que necesitas agregar a la Factura de Exportación.
Imagen sugerida: Módulo Productos/Servicios abierto.
Revisa el campo “Exento IVA”
Si está marcado como Sí, desactívalo.
Los documentos de exportación requieren servicios no exentos para que queden disponibles en la emisión.
Imagen sugerida: Campo “Exento IVA” con interruptor activado.
Ajusta el “Concepto de lote”
Configúralo así:
Recomendado: UNICO
Evitar: No editable
Imagen sugerida: Menú desplegable del concepto de lote.
Verifica la “Lista de Precios”
En la pestaña Lista de precios, confirma:
Que el servicio esté agregado.
Que esté activo en la lista utilizada para la Factura de Exportación.
Imagen sugerida: Lista de precios con el servicio sin check (inactivo/no asociado).
Guarda y prueba nuevamente
Guarda los cambios.
Vuelve a emitir la Factura de Exportación.
El servicio ya debería aparecer para seleccionarlo.
Imagen sugerida: Vista de línea de detalle agregando servicio.
Importante
No es un problema del SII ni de normativa: normalmente es configuración interna.
Si el servicio sigue sin aparecer, contacta a soporte para validar parámetros adicionales.
Buenas prácticas
Mantén todos los servicios facturables incluidos en tus listas de precios activas.
Lleva un registro interno de servicios especiales y su configuración.
Si duplicas servicios, revisa que no hereden parámetros erróneos.