✅ Respuesta:
Esto ocurre cuando la factura se ingresa en moneda CLP pero, además, se le asigna un tipo de cambio distinto de 1.
En esos casos, el sistema multiplica el monto de la factura por la tasa de cambio y, como resultado, el total se ve desconfigurado o “inflado” en Manager.
En el SII la factura queda correcta, porque allí no se aplica ese tipo de cambio, pero en Manager sí se ve afectado el valor.
❓ Pregunta:
¿Qué debo hacer para corregir la factura en Manager?
✅ Respuesta:
Para solucionar el problema en Manager, debes:
🔄 Anular la factura que quedó con el monto inflado.
♻️ Reingresar la factura de una de estas formas:
Usando el Importador de Documentos con Detalle, seleccionando:
💵 Moneda: CLP
🔢 Tipo de cambio: 1
❓ Pregunta:
¿Cómo puedo evitar que esto vuelva a ocurrir?
✅ Respuesta:
Cada vez que registres facturas en moneda CLP, verifica que:💵 La moneda sea CLP.
🔢 El tipo de cambio esté configurado en 1.
Así evitarás que el sistema multiplique el monto y muestre valores inflados en Manager, manteniendo consistencia con lo registrado en el SII.