Si al ingresar el RUT de un proveedor el sistema muestra el mensaje de que ya existe, pero no logras encontrarlo en la búsqueda, pueden existir dos situaciones posibles. Revisa las siguientes opciones para resolverlo.
🔹 Opción 1: El proveedor está asociado a otra empresa
Es posible que el proveedor exista en el sistema, pero esté asociado a una empresa distinta a la tuya.
¿Cómo solucionarlo?
Ingresa a Mantenedores → Clientes y Proveedores.
Abre la grilla de búsqueda haciendo clic en el triángulo invertido.
Activa el filtro “Mostrar todos”.
Localiza el proveedor utilizando su RUT.
Ingresa al registro haciendo clic en el ícono del lápiz ✏️.
En la pestaña Empresa, asócialo a tu empresa actual.
🔹 Opción 2: El proveedor tiene información incompleta
Si el sistema indica que el RUT ya existe, pero no aparece en la búsqueda, incluso después de intentar asociarlo a tu empresa, es probable que el proveedor tenga información incompleta.
¿Cómo solucionarlo?
Ingresa a Mantenedores → Clientes y Proveedores.
Busca el proveedor por su RUT.
Accede a la pestaña Empresa.
Verifica que estén correctamente definidos los siguientes campos:
Cliente: Nacional o Extranjero.
Proveedor: Nacional, Extranjero, Agente de Aduanas u Honorario.
Completa la información faltante y guarda los cambios.
👉 Con estas acciones podrás habilitar al proveedor y utilizarlo correctamente en tus documentos.