🔎 Envío automático (solo DTE)
P: ¿Cuándo se envían las facturas automáticamente al correo del cliente?
R: Solo las facturas electrónicas tributarias (DTE) se envían automáticamente.
El sistema envía la factura al correo de intercambio del SII, configurado en la ficha del cliente.
📌 Requisitos:
El correo debe ser el mismo que el cliente tiene registrado en el SII.
Si no coincide, el envío puede fallar.
📦 Facturas de Exportación
P: ¿Las Facturas de Exportación se envían automáticamente?
R: No. Estas no poseen correo de intercambio en el SII, por lo que no existe envío automático.
Para enviarlas, debes usar la opción Enviar por correo.
🛠️ Envío manual desde la factura
P: ¿Cómo envío la factura manualmente por correo?
R: Desde la factura emitida:
Abre la factura.
Haz clic en “Enviar por correo”.
Ingresa uno o más destinatarios.
Para múltiples correos → sepáralos con coma + espacio.
Ej: cliente1@dominio.cl, cliente2@dominio.cl
Confirma el envío.
⚠️ Importante
El sistema solo envía al correo escrito en ese momento.
No envía automáticamente a todos los contactos registrados en la ficha.
El correo “comercial” del cliente es informativo: no participa en el envío automático.
✅ Buenas prácticas
Confirma siempre el correo de intercambio del SII.
En exportaciones, define un protocolo interno de envíos y registra los correos en la ficha.
Documenta casos con múltiples destinatarios para mantener consistencia.