📌 Introducción
Una usuaria asoció mal una NCCE y necesitaba eliminarla para corregir el monto. Con el permiso temporal de anulación activo, el botón de anular seguía bloqueado: el documento había sido ingresado desde el Registro de compras (integración con el SII) y mientras esté asociado ahí no se puede anular. Hay que desasociarlo primero.
🎯 ¿Para qué sirve?
Corregir una nota de crédito de compra mal asociada sin pedir intervención de soporte.
🔐 Nota importante: los permisos temporales solo valen durante la sesión actual. Una NCCE anulada no se puede editar: hay que volver a ingresarla con los datos correctos. |
🛠️ Paso a paso
1️⃣ Activa el permiso temporal de anulación
La ruta oficial es Configuración → Seguridad → Permisos temporales. Cambia Anulación en Ciclo de Compra a Sí y presiona Guardar parámetros.
2️⃣ Desasocia la NCCE en el Registro de compras
Si en Abastecimiento → Ver documentos → NCCE la opción de anular aparece bloqueada, ve a Integraciones → Registro de compras, busca la NCCE por su número y desmarca el check de la columna Asociado.
3️⃣ Anula la NCCE
Vuelve a Abastecimiento → Ver documentos → NCCE: ahora sí aparece la opción de anular.
4️⃣ Reingresa la NCCE desde la factura de origen
Abre la FACE original y presiona Nuevo doc. relacionado → NCCE. Ingresa los montos correctos y contabiliza.
➡️ ¿Qué ocurre después?
La NCCE errada queda anulada y la nueva, relacionada con la factura, con los montos corregidos.
💡 Recomendaciones
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