📌 Introducción
Después de cargar un nuevo rango de folios para facturas de venta exenta, al emitir un nuevo documento este puede quedar indefinidamente en proceso (en amarillo) sin completar la emisión al SII.
🎯 ¿Para qué sirve?
Permite identificar que el problema se origina en la carga del rango de folios y no en el documento mismo, evitando reintentos innecesarios sobre la factura.
🛠️ Paso a paso
1️⃣ Identifica el rango de folios cargado
Ubica el rango de folios cargado recientemente para el tipo de documento afectado (por ejemplo, del folio 61 al 100).
2️⃣ Solicita la validación de los folios a soporte
Envía a soporte el detalle del rango de folios cargado para que verifiquen si quedaron correctamente registrados en el sistema.
3️⃣ Reemite el documento afectado
Una vez validado o corregido el rango de folios, vuelve a emitir (reemitir) el documento que había quedado en proceso.
4️⃣ Guarda el documento
Verifica que el documento ya se pueda imprimir con normalidad, confirmando que el folio quedó correctamente habilitado.
➡️ ¿Qué ocurre después?
El documento queda emitido por el SII y disponible para imprimir, y los siguientes documentos del mismo rango de folios se emiten sin quedar en proceso.
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