Este error aparece cuando el sistema no encuentra folios disponibles para emitir el documento seleccionado.
✅ ¿Cómo solucionarlo?
Sigue estos pasos:
🗂️ 1. Cargar folios autorizados por el SII
Descarga el archivo XML de folios desde el portal del SII.
Ingresa al sistema y dirígete a:
Configuración → Tipo de Documento → FoliosSelecciona la opción Cargar folios y:
Sube el archivo XML o
Ingresa manualmente el rango de folios (primer y último folio).
Guarda los cambios.
🔢 2. Verificar y ajustar el correlativo del documento
Activa el permiso temporal “Modificación de Correlativo de Documentos”.
Ve a:
Configuración → Tipos de DocumentoEdita el documento correspondiente (por ejemplo, GDVE).
Selecciona el tipo “Documento por Empresa”.
Edita la empresa correspondiente.
Ajusta el campo “Correlativo” al folio inmediatamente anterior al primer folio del nuevo rango cargado.
🔍 Ejemplo:
Si el nuevo rango comienza en 17252, el campo “Último usado” debe quedar en 17251, para que el sistema emita correctamente desde el 17252 en adelante.
🎥 ¿Necesitas apoyo visual?
Puedes revisar este video explicativo en nuestro canal de YouTube:
👉 Cómo cargar folios en Manager
https://www.youtube.com/watch?v=vvyGgoOVivY
✅ Resultado
Con estas acciones, el sistema podrá reconocer correctamente los folios cargados y emitir documentos sin errores.
Si el problema persiste, no dudes en contactarnos 💬