📌 Introducción
Una usuaria tenía en su Libro de Compras del SII una nota de crédito de Transbank sin factura referenciada y quería que el Libro de Compras de Manager+ quedara igual. Al intentar ingresarla desde Registro de compras, el sistema le pedía una referencia y no le permitía modificar el monto. Soporte recomendó ingresarla por Abastecimiento, sin asociarla a un documento anterior y usando un producto o servicio genérico.
🎯 ¿Para qué sirve?
Registrar notas de crédito de proveedores que no están relacionadas a una factura (por ejemplo, comisiones o ajustes) y que tu Libro de Compras coincida con el del SII.
🔐 Nota importante: si al guardar el sistema igual te exige un documento relacionado, el tipo de documento está configurado para requerirlo. En ese caso contacta a soporte para revisar la configuración. |
🛠️ Paso a paso
1️⃣ Ingresa la nota de crédito por Abastecimiento
Ve a Abastecimiento → Ingresar documento y elige Nota de Crédito de Proveedores Electrónica (NCCE), igual que registras otros documentos de compra manualmente. Evita iniciarla desde Registro de compras: desde ahí pide la referencia y no deja modificar el monto (si la empezaste ahí, desasóciala del registro para poder editarla).
2️⃣ Agrega un producto o servicio genérico
En el detalle, sin usar el botón Asociar con documento anterior, busca con la lupa un código genérico o de servicio (en el caso real, uno de Comisiones Transbank) cuya cuenta contable sea la que corresponde al gasto. Indica cantidad 1 y el monto neto de la nota de crédito, y presiona Guardar.
3️⃣ Revisa los totales y contabiliza
Compara el total con el PDF de la nota de crédito. Si hay una diferencia de $1, revisa en el PDF si viene del IVA o del neto y ajusta el monto. Luego ve a Ver documento y contabiliza.
➡️ ¿Qué ocurre después?
La nota de crédito queda contabilizada y aparece en tu Libro de Compras de Manager+, igual que en el registro del SII, sin necesidad de una factura de referencia.
💡 Recomendaciones
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