📌 Introducción
Al emitir una factura el sistema rechaza el documento con un mensaje que indica que el código del vendedor supera el límite de caracteres permitido. El usuario del vendedor es corto y sin espacios ni caracteres ocultos, así que a primera vista el mensaje no tiene sentido.
🎯 ¿Para qué sirve?
Ubicar el dato que realmente hace crecer el largo del vendedor y corregirlo para poder emitir el documento.
🔐 Nota importante: el mensaje habla del código de vendedor, pero el dato que se envía al documento se arma con los campos de la ficha del usuario, no solo con el Username. |
🛠️ Paso a paso
1️⃣ Entra a la ficha del vendedor
Ingresa a Seguridad sobre Usuarios → Usuario y busca al vendedor que estás usando en la factura.
2️⃣ Revisa el campo Apellido
Es frecuente que el campo Apellido se haya cargado con información adicional (RUT, especialidad, cargo) además del apellido. Todo ese texto suma al largo del vendedor que viaja al documento.
3️⃣ Acorta el contenido del campo
Deja en Apellido solo el apellido, o abrevia el texto adicional. Revisa también el campo Nombre si trae prefijos largos.
4️⃣ Guarda y vuelve a emitir
Presiona Guardar y reintenta la emisión de la factura. El documento avanza sin el mensaje de largo excedido.
➡️ ¿Qué ocurre después?
La factura se emite normalmente con el vendedor asignado, sin que sea necesario crear un usuario nuevo ni quitar el vendedor del documento.
💡 Recomendaciones
|