📌 Introducción
Una usuaria necesitaba reclasificar gran parte de su catálogo de productos en nuevas familias y subfamilias. No quería tocar los códigos ni el resto de los datos: solo cambiar la clasificación. Al descargar el formato de carga desde Mantenedores e intentar subir dos productos de prueba, el sistema le respondió que los códigos ya existían.
El mensaje no indica un error del archivo: significa que la carga se estaba haciendo como un alta de productos nuevos y no como una actualización de los existentes. Para modificar productos ya creados hay que usar el mismo importador, pero indicándole al sistema que debe sobrescribir la información.
🎯 ¿Para qué sirve?
Permite reordenar cientos o miles de productos en una sola carga, sin entrar producto por producto al mantenedor. Es el camino habitual cuando la empresa redefine su árbol de familias y subfamilias.
🔐 Nota importante: las familias y subfamilias nuevas no se pueden crear de forma masiva. Hay que darlas de alta manualmente antes de cargar los productos; si el archivo trae una familia o subfamilia que no existe, la línea falla. |
🛠️ Paso a paso
1️⃣ Crea primero las familias y subfamilias que falten
Revisa la nueva clasificación y da de alta manualmente en el mantenedor todas las familias y subfamilias que aún no existan. Este paso es obligatorio: el importador solo asocia productos a clasificaciones ya creadas.
2️⃣ Descarga el listado actual de productos
Entra a Mantenedores → Exportador de datos, elige Productos en "Datos a exportar" y pulsa Exportar Excel con información. Así obtienes los productos tal como están hoy en el sistema, con sus códigos exactos.
3️⃣ Traspasa los datos a la plantilla del importador
Abre el formato del Importador de datos para Productos/Servicios y traspasa a esa plantilla la información exportada. Modifica solo las columnas de familia y subfamilia que quieres cambiar y deja el resto de los datos tal como estaban, incluido el código del producto.
4️⃣ Carga el archivo marcando "Sobrescribir información"
Ve a Mantenedores → Importador de datos, selecciona Productos/Servicios en "Datos a importar", elige el tipo de archivo, adjunta la planilla y marca la casilla "Sobrescribir información". Recién entonces presiona Importar datos.
5️⃣ Revisa el Log de importaciones
Al terminar, abre la pestaña Log de importaciones para confirmar que todas las líneas se procesaron. Si alguna falla, el log indica la línea y el motivo (por ejemplo, una subfamilia inexistente o una fila con más campos de los permitidos).
➡️ ¿Qué ocurre después?
Los productos quedan reclasificados con las nuevas familias y subfamilias, conservando su código, su stock y su historial. Los informes y filtros que se apoyan en la clasificación pasan a mostrar la estructura nueva de inmediato.
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