📌 Introducción
Una usuaria necesitaba registrar en Manager+ una factura de venta emitida fuera del sistema. Al intentar ingresarla, el correlativo no le cuadraba: el sistema proponía un número distinto al que correspondía y no le permitía modificarlo, aun habiendo liberado el permiso provisorio. Además, en su empresa no existía un superusuario que pudiera forzar el cambio.
🎯 ¿Para qué sirve?
Cuando una empresa solo registra documentos en Manager+ (porque los emite en otra plataforma), la configuración debe permitir digitar el número de documento manualmente. Dejar estos dos parámetros correctos evita tener que pedir ayuda cada vez que se registra un documento y elimina los saltos de correlativo.
🔐 Nota importante: hay dos conceptos distintos. Una empresa puede emitir documentos electrónicos desde Manager+, o bien solo registrarlos cuando la emisión ocurre fuera del sistema. La configuración correcta depende de cuál de los dos casos aplica a tu empresa. |
🛠️ Paso a paso
1️⃣ Confirmar si la empresa emite o solo registra
Antes de tocar cualquier parámetro, define con tu equipo si en esa empresa los documentos se emiten desde Manager+ o si únicamente se registran para efectos contables y de libros. Este dato determina toda la configuración siguiente.
2️⃣ Dejar el parámetro de emisión en cero
Cuando la empresa solo registra, el parámetro de emisión del tipo de documento debe permanecer en 0. Si queda con otro valor, el sistema intenta comportarse como si emitiera y bloquea el ingreso manual. Este ajuste lo realiza el equipo de soporte sobre la configuración del tipo de documento.
3️⃣ Verificar que el correlativo esté definido como Externo
En la configuración del tipo de documento (por ejemplo, Factura de Venta), el correlativo debe estar marcado como Externo. Con esa definición el sistema deja de proponer un número propio y habilita el campo para que tú escribas el folio real del documento.
4️⃣ Ingresar el documento con su número real
Con ambos parámetros correctos, crea la factura de venta y escribe manualmente el número de folio que corresponde. Si algunos folios intermedios quedaron anulados, no es necesario recuperarlos: simplemente registra el número que estás documentando.
5️⃣ Validar que el documento quedó guardado
Busca el documento en el listado de facturas de venta y confirma que aparece con el folio correcto. Si el documento ya figura ingresado, no lo dupliques.
➡️ ¿Qué ocurre después?
La factura queda registrada en Manager+ con su número real, se refleja en el libro de ventas y en la cuenta corriente del cliente, y los siguientes documentos pueden ingresarse de la misma forma sin necesidad de asistencia.
💡 Recomendaciones
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