Este problema se puede ocasionar cuando no parametrizamos correctamente las credenciales del usuario "interfaz" para este proceso, validemos que información necesitamos.
Dominio
Usuario
Contraseña
Dominio
Forma en que se reconoce la empresa en su URL de conexión a Manager+.
Por ejemplo de la URL https://academia.managermas.cl el dominio es "academia"
Usuario
Para realizar el proceso de envío de la centralización desde Rex+ a Manager+ requerimos de un usuario del tipo "interfaz", lo reconoceremos en:
Configuración / Seguridad
En el ejemplo el usuario es "rex" (recuerda validar correctamente el uso de mayúsculas y minúsculas según corresponda)
Contraseña
Si no recuerdas la contraseña puedes realizar los siguientes pasos para asignar una nueva.
Paso 1: Reconocer email con el que podrás realizar el reseteo de la contraseña.
Configuración / Seguridad
Validamos el usuario "interfaz" y su email registrado.
En el ejemplo vemos que el usuario "rex" tiene asociado el mail "abarrera@manager.cl", donde se recibirá la notificación del proceso de reseteo de contraseña.
Paso 2: Al ingresar a Manager+ selecciona "Olvidé mi clave"
Paso 3: Ingresa el mail correspondiente para ejecutar el proceso.
Luego selecciona "Enviar" y llegará un mail con la notificación.
Paso 4: Llegada del mail de notificación para restablecer contraseña
En el ejemplo vemos que el mail indica el nombre de usuario "rex" al cual realizaremos el cambio de clave.
Seleccionamos "Crear nueva contraseña".
Paso 5: hemos sido redireccionados a una página en el navegador el cual permitirá asignar la nueva contraseña.
Recuerda cumplir con los requerimientos de contraseña mencionados en la imagen.
Una vez realizado el reseteo de la contraseña, ya tenemos todos los datos necesarios para validar la configuración en Rex+ para realizar la centralización de remuneraciones.