📌 Introducción
Un cliente paga una boleta con Transbank y el operador deposita el monto menos su comisión. Además, llega una factura de compra por esa comisión. Al intentar recaudar solo el monto depositado queda una diferencia en la boleta y la factura de la comisión no se puede cruzar con nada. En la pantalla de recaudación tampoco aparece la modalidad Con Comisión.
🎯 ¿Para qué sirve?
Dejar la boleta totalmente recaudada, registrar en el banco solo lo que efectivamente se depositó y dejar la comisión retenida como anticipo para cruzarla después contra la factura del operador.
🔐 Nota importante: la recaudación se hace por el total de la boleta. Si ya generaste un proceso por el monto depositado, anúlalo y vuelve a generarlo por el total antes de continuar. |
🛠️ Paso a paso
1️⃣ Recauda la boleta completa contra el documento Transbank
En Tesorería → Recaudaciones crea el proceso de recaudación y selecciona la boleta por su monto total, no por lo depositado. Recáudala contra el documento Transbank. En esta etapa el dinero todavía no ingresa al banco: queda registrado en el documento Transbank.
2️⃣ Genera el segundo proceso en la pestaña Con Comisión
Crea un nuevo proceso y usa la pestaña Con Comisión (o Efectivo, según el caso). En Modalidad selecciona Con Comisión, indica el Monto recaudación y el Monto comisión, y llama el documento Transbank creado en la primera recaudación.
3️⃣ Paga el documento Transbank contra el documento RECCO
En Tipo de documento selecciona RECCO (Recaudación con Transbank) y elige la Cuenta corriente donde llegó el depósito. Este es el documento que mueve efectivamente el banco. Guarda el proceso.
4️⃣ Cruza el anticipo contra la factura de la comisión
La fracción retenida queda registrada como anticipo. En un tercer proceso, esta vez de Pago, cruza ese anticipo contra la factura de compra (FACE o FCEE) que emitió el operador por la comisión.
➡️ ¿Qué ocurre después?
La boleta queda recaudada por su monto total, el banco refleja solo el importe realmente depositado y la factura de la comisión queda saldada contra el anticipo, sin diferencias pendientes.
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