📌 Introducción
Al revisar el listado de DTE emitidos, algunos documentos aparecen con un aviso en rojo mientras otros quedan en azul. El documento fue emitido y aceptado, pero el aviso hace pensar que algo quedó incompleto.
🎯 ¿Para qué sirve?
Entender qué significa ese aviso y dejar registrado un correo válido para que el receptor reciba efectivamente el documento.
🔐 Nota importante: el aviso en rojo no afecta la validez del documento ante el SII. El DTE fue emitido correctamente; lo único que no ocurrió fue el envío del correo al receptor. |
🛠️ Paso a paso
1️⃣ Identifica el aviso en el listado de DTE Emitidos
Los documentos marcados en rojo son aquellos en los que no se pudo enviar el correo al receptor. La causa es que el RUT receptor no está registrado como contribuyente ante el SII y, por lo tanto, no tiene un correo de intercambio asociado.
2️⃣ Registra un correo en la ficha del cliente
Ingresa a la maestra de Clientes y Proveedores, busca la ficha del receptor y completa el campo email-sii con una dirección de correo válida.
3️⃣ Graba la ficha y emite normalmente
Desde la siguiente emisión a ese cliente, el documento se enviará a la dirección que registraste.
➡️ ¿Qué ocurre después?
Los documentos que emitas a ese receptor dejarán de mostrar el aviso en rojo y el PDF llegará al correo registrado en la ficha.
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