Introducción
Los documentos que te envían tus proveedores llegan a la sección DTE Recibidos. Desde ahí puedes aceptar o reclamar cada documento, registrando el evento ante el SII con efecto legal.
Las acciones disponibles
Al aceptar o reclamar puedes elegir entre cinco acciones, agrupadas en dos categorías:
Recepción del documento (contenido):
Aceptar contenido (ACD): aceptas el contenido del documento.
Reclamar contenido (RCD): reclamas el contenido del documento.
Recepción de mercaderías o servicios:
Otorgar recibo (ERM): acusas recibo de las mercaderías o servicios.
Reclamar falta parcial (RFP): reclamas por falta parcial de mercaderías.
Reclamar falta total (RFT): reclamas por falta total de mercaderías.
El plazo (muy importante)
Tienes 8 días corridos desde la recepción del documento para reclamarlo. El registro del evento en el SII es irreversible y tiene efecto legal. Si no reclamas dentro del plazo, el documento se considera aceptado tácitamente y, junto con el recibo, queda habilitado para cesión.
Requisitos
Necesitas tu certificado digital (de la empresa o de un firmante autorizado) y su clave para firmar la respuesta.
Paso a paso
1️⃣ Entra a DTE Recibidos.
2️⃣ Marca el documento (o los documentos) con la casilla de la izquierda. Solo se pueden aceptar o reclamar los documentos cedibles (tipos 33, 34 y 43).
3️⃣ Haz clic en Aceptar / Reclamar en la barra de acciones superior.
4️⃣ En la ventana, elige la acción: Aceptar contenido o Reclamar contenido; u Otorgar recibo, Reclamar falta parcial o Reclamar falta total.
5️⃣ En ¿Qué hacer?, marca Registrar en SII (registra el evento en el SII, Ley N° 19.983) y, si quieres, Enviar Acuse al Emisor (envía el acuse comercial por correo, firmado). Al otorgar recibo puedes indicar el Recinto y el Contacto (opcionales).
6️⃣ Ingresa la clave del certificado.
7️⃣ Presiona Confirmar. Verás un aviso recordando que la acción es irreversible.
¿Qué ocurre después?
Al finalizar, el resultado confirma el Registro en SII: OK (con el evento y el código SII) y, si lo activaste, el Acuse al emisor: OK. En el listado, la columna Estado muestra el estado del documento y la columna Acuse muestra iconos según lo registrado: acuse de recibo, reclamo de contenido y recibo de mercaderías (en verde) o reclamo de falta (en rojo). Al pasar el cursor ves el detalle y, al hacer clic, el correo asociado.
