📌 Introducción
Se ingresó una Nota de Crédito Electrónica de compra (NCCE) y el sistema la cruzó de forma automática contra la factura del proveedor, generando un comprobante de regularización. El problema es que esa factura ya había sido cancelada al contado, así que la nota de crédito debería haber quedado disponible como saldo a favor y no aplicada.
🎯 ¿Para qué sirve?
Liberar una nota de crédito de compra que quedó cruzada automáticamente, para poder usarla después contra el documento o el pago que realmente corresponda.
🔐 Nota importante: no intentes eliminar el comprobante de regularización por separado. Se anula solo al anular la NCCE que lo originó. |
🛠️ Paso a paso
1️⃣ Identifica el comprobante de regularización automática
En Finanzas → Comprobantes busca el comprobante de tipo T cuya glosa dice Regularización de documentos de compra e indica el número de la factura y el de la nota de crédito. Ese es el cruce que generó el sistema.
2️⃣ Habilita el permiso temporal
La anulación de la NCCE requiere permiso temporal. Solicítalo o actívalo según el procedimiento de tu empresa antes de continuar.
3️⃣ Anula la Nota de Crédito con permiso temporal
Anula la NCCE. Al hacerlo, el comprobante de regularización automática se anula junto con ella, deshaciendo el cruce contra la factura.
4️⃣ Vuelve a ingresar la NCCE sin cruce automático
Ingresa nuevamente la nota de crédito, esta vez sin cruzarla automáticamente. De esta forma queda disponible en la cuenta corriente del proveedor para aplicarla cuando corresponda.
➡️ ¿Qué ocurre después?
La nota de crédito queda disponible como saldo a favor del proveedor y la factura pagada al contado conserva su estado, sin el cruce que había generado el sistema.
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