📌 Introducción
A un usuario le solicitaron emitir una factura en inglés para un cliente que necesitaba el documento en ese idioma. Antes de comprometerse con el cliente, consultó si el sistema lo permitía.
La respuesta tiene un matiz importante: se puede preparar una versión en otro idioma, pero no como documento tributario emitido.
🎯 ¿Para qué sirve?
Conocer esta limitación permite responder al cliente con certeza y buscar la alternativa correcta, en vez de intentar configuraciones que no van a producir el resultado esperado.
🔐 Nota importante: el documento tributario electrónico se emite con el formato oficial, que está en español. Al momento de emitir, cualquier personalización de idioma se pierde y el documento vuelve automáticamente al formato estándar.
🛠️ Paso a paso
1️⃣ Define para qué necesita el cliente el documento
Si lo requiere como respaldo comercial (una cotización, una proforma o una copia informativa), es viable. Si lo requiere como documento tributario válido, el idioma no se puede cambiar.
2️⃣ Usa un formato especial de borrador
Para entregar una versión en otro idioma se debe trabajar con un formato especial de borrador, previo a la emisión. Es la única instancia en que el documento admite un diseño distinto del oficial.
3️⃣ Ten presente qué ocurre al emitir
Una vez que el documento se emite, toma el formato oficial y su contenido se muestra en español. No es posible conservar el idioma alternativo en el documento definitivo.
4️⃣ Acuerda con el cliente la vía de entrega
Lo habitual es entregar el documento tributario oficial más un respaldo traducido por fuera del sistema, para que el cliente disponga de ambos.
➡️ ¿Qué ocurre después?
El cliente recibe su documento tributario válido en el formato oficial, y la versión en otro idioma queda como material de apoyo comercial, sin valor tributario.
💡 Recomendaciones
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