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📝 ¿Qué hacer cuando aparece "Hubo un problema al cargar los datos" en Registro de Compras DTE de Manager+?

El error de carga en el módulo de Registro de Compras DTE se resuelve limpiando la caché del navegador o probando en uno diferente.

📌 Introducción

El mensaje "Hubo un problema al cargar los datos" acompañado de un error JSON en Integraciones → Registro de Compras DTE es un problema típico de caché del navegador, no de los datos ni del sistema.

⚠️ Importante: Este error no afecta los datos almacenados. Solo es un problema de visualización del navegador.

🛠️ Paso a paso

1️⃣ Prueba en otro navegador

Abre Manager+ en Edge, Firefox o Chrome (el que no uses habitualmente). Si el módulo carga en otro navegador, el problema está en la caché del navegador habitual.

2️⃣ Limpia caché y cookies del navegador habitual

Ve a Configuración → Privacidad → Limpiar datos de navegación. Marca Caché y Cookies, limpia y recarga Manager+.

3️⃣ Si persiste, contacta a soporte

Adjunta una captura del error (incluyendo el mensaje JSON) y el navegador que estás usando.

💡 Recomendaciones

  • Mantén el navegador actualizado para reducir la frecuencia de estos errores.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?